改寫自閉症家庭支援模式，陪伴超過10萬個用戶同行！

自 2024 年推出以來，Optism 已獲得超過 10 萬名用戶的信賴與支持。無論是希望更快速獲得專業指導的家長、需要實用資源的家庭，還是渴望社群支持與歸屬感的人士，我們一直與大家攜手合作，建立一個讓每個人都不再感到孤單的平台。

這個里程碑不僅代表數字上的成長，更象徵着一種突破、建立起來的信任，以及持續改變生命的連結。我們一起塑造一個更美好的未來，讓每個家庭都能在最需要的時候，獲得所需的自閉症支援。

從資助到成果：我們如何擴展自閉症支援工具

Optism 能夠惠及超過 10 萬個用戶，全賴社會創新及創業發展基金（SIE Fund）與香港樂施會的重要支持。這兩者在 Optism 發展歷程中扮演了關鍵角色。

他們的龐大支持讓我們得以擴展及完善平台的各個範疇，包括專家支援、Ask Optism2.0 等重要創新功能，以及家長討論區和支援指南等社群支援工具。透過這些努力，我們讓自閉症家庭比以往更輕鬆地獲取值得信賴的專業資訊、精準的解決方案，以及實用的答案。

基金專責小組秘書處表示：「自 2013 年成立以來，社會創新及創業發展基金一直擔當社會創新的催化劑，推動創新方案，並培育具社會使命的創業精神。 」

在這段關鍵的資助期間，家庭可以免費使用這些能夠改變生活的支援工具，並以共融為首要考量，讓每一位陪伴孩子走過自閉症旅程的家長或照顧者都能獲得足夠支援。

讓每個自閉症家庭更容易獲得相應支援

在茫茫大海的網絡上尋找及運用自閉症相關資源可能令人感到無所適從，資訊零散、質量良莠不齊，加上漫長的搜尋過程，往往令家庭無法及時獲得真正有意義的支援。

Optism 將值得信賴的工具和資源整合於一個網上平台，讓整個過程變得更簡單直接。從由專業人士提供的個人化資訊，到精心整理的社群支援方案，我們致力為家庭消除不必要的壓力，讓他們可以更安心、更有信心地專注於支援自閉症孩子成長。

專家支援：為家庭提供更快速、個人化的專業解答

專家支援是 Optism 的標誌服務之一，也是亞洲首個專為神經多樣性家庭而設、由人工智能驅動的分流系統。這項創新工具將家長與經精心甄選、值得信賴的專業人士團隊快速配對，包括治療師、教育工作者及自閉症專家，讓各種專業人士迅速且可靠地向家長提供具體可行的解答。

無論家庭需要尋求治療建議、為孩子轉換學校作準備，還是面對行為上的挑戰，「專家支援」都能省卻使用者摸索和等待的時間，避免家長在眾多資訊中無從判斷真偽。它讓家長可以更快獲得合適的專業意見，並作出更有依據的決定。

Ask Optism 2.0：全天候、雙語自閉症支援  隨時隨地解答家長疑問

鑑於家長的疑問隨時都可能出現，而 Ask Optism 2.0 正是為此而設立。這項雙語服務支援英文及繁體中文，全天候 24 小時無間斷提供服務，讓家長無論身在何處、何時有需要，都能即時獲得清晰可靠的答案。

無論是希望了解自閉症診斷，還是在面對棘手的親子教養情境時尋求應對方法，Ask Optism 2.0都致力確保每個家庭都能獲得所需支援，在最需要的時候提供適切的指引。

家長討論區：分享自身故事  尋找同路人支援

家長討論區為家庭提供一個安全、共融的空間，讓大家互相連繫、分享經驗及交流心得。透過英文與繁體中文之間的即時翻譯功能，「家長討論區」有助打破語言隔閡，建立一個更具支援性、聯繫更緊密的照顧者社群。

「家長討論區」讓家庭可以交流經驗、實用建議及心得，但對許多家長而言，它所帶來的意義遠不止於尋找解決方案。這裏更像是一個真正能讓家長感受到被理解的安心之地，也讓他們知道，在這段自閉症育兒旅程中，自己並不孤單。

支援指南：為家庭提供值得信賴的治療服務及資源

對照顧者而言，尋找可靠的自閉症相關服務——無論是治療師、評估專家，還是各類創意活動及課程，往往是一項令家長感到困難的任務。支援指南將經過審核的服務提供者集中於一個簡單易用的目錄，讓尋找合適服務者變得更加輕鬆瀏覽。這項功能為家長節省不少時間和精力，幫助他們更有信心地選擇符合孩子個別需要的支援服務。

下一步：我們對自閉症支援的願景

Optism已服務超過 10 萬個用戶，是一個值得慶祝的重要里程碑，但這只是 Optism 旅程的起步點。未來每一步的前進，我們都將持續聆聽廣大家庭的意見，確保我們的方案與服務能夠隨着家庭在現實生活中的需要而不斷演進及改變。

創辦人 Carmen 表示：「這個里程碑只是開始。我們將專注於擴展數碼基礎設施，持續為神經多樣性家庭提供各種支援，讓他們在未來多年都能受惠，確保每一位家長或照顧者在禿閉症育兒這段旅程中都不會感到孤單。」